Geçerlilik tarihi: 3 Ağustos 2026
1. Dijital Teslimat
Model Gate, ölçülü yazılım hizmetlerine dijital erişim satıyor. Fiziki ürün gönderimi yapılmamaktadır.
Satın alınan hizmet kredileri normalde ödeme onayının ardından otomatik olarak müşteri hesabına eklenir. Teslimat genellikle on dakika içinde gerçekleşir.
Krediler on dakika içinde görünmüyorsa [email protected] ile iletişime geçin.
2. Ödeme Limitleri
- Minimum ödeme: 5,00 ABD Doları.
- İşlem başına maksimum ödeme: 1.000,00 ABD Doları.
- Ödeme para birimi: ABD doları.
- Tüketici fiyatlarına, ücretlendirilebildiği yerlerde geçerli KDV dahildir.
3. Geri Ödemeye Uygunluk
Geri ödeme talepleri duruma göre incelenir.
Geri ödeme şu durumlarda onaylanabilir:
- Yasaların gerektirdiği durumlarda kullanılmamış satın alınan bakiye;
- Model Gate'in satın alınan hizmeti sağlayamadığı durumlarda kullanılmamış satın alınan bakiye;
- mükerrer ödeme;
- onaylanmış maddi ölçüm veya faturalama hatası;
- inceleme sonrasında onaylanan yetkisiz ödeme; veya
- Model Gate'e atfedilebilecek bir maddi hizmet hatası.
4. İade Edilmeyen Tutarlar
Aşağıdakiler genellikle iade edilmez:
- kısmen kullanılmış ödemeler veya yüklemeler;
- zaten tüketilmiş olan API kullanımı;
- ödeme, blockchain, ağ, döviz veya sağlayıcı ücretleri;
- promosyon, bonus veya kupon bakiyeleri;
- süresi dolmuş hizmet kredileri;
- hesabın gönüllü olarak silinmesi yoluyla kaybedilen bakiye; ve
- hesap kimlik bilgilerinin paylaşılmasından veya güvenliğinin sağlanamamasından kaynaklanan kayıplar.
Bu istisnalar, yasal olarak hariç tutulamayacak çözüm yollarını sınırlamaz.
5. Kısmen Kullanılan Ödemeler
Model Gate, kısmen tüketilen bir ödeme veya yükleme için geri ödeme sağlamaz. Bu nedenle bir müşteri yalnızca makul olarak kullanılması beklenen bir tutarı satın almalıdır.
Bu kural, kanıtlanmış bir uygunluk eksikliği veya faturalandırma hatası nedeniyle emredici kanunun gerektirdiği para iadesini veya fiyat indirimini hariç tutmaz.
6. Geri Ödeme İsteği Nasıl Yapılır
İsteği, hesapla ilişkili e-posta adresinden [email protected] adresine gönderin.
Şunları ekleyin:
- Model Gate hesabı e-postası;
- ödeme tarihi ve tutarı;
- ödeme referansı veya Model Gate ödeme genel kimliği;
- talebin nedeni; ve
- ilgili destekleyici bilgiler.
Kart numaraları, şifreler, özel API anahtarları, tek kullanımlık kodlar veya özel şifreleme anahtarları göndermeyin.
7. İnceleme Dönemi
Model Gate, geri ödeme talebinin tamamını on takvim günü içinde incelemeyi hedefliyor. Dolandırıcılık, kullanım, sağlayıcı kayıtları veya ödeme durumunu araştırmak için gerektiğinde ek bilgiler talep edilebilir.
8. Geri Ödeme Yöntemi ve Zamanlaması
Yasalarca farklı bir yöntem gerekmediği veya ödeme sağlayıcısı tarafından teknik olarak zorunlu kılınmadığı sürece, onaylanmış bir geri ödeme yalnızca orijinal ödeme yöntemine yapılır.
Model Gate, onaylandıktan sonraki bir ay içinde onaylanmış bir geri ödeme başlatmayı hedefliyor. Müşterinin bankası veya ödeme sağlayıcısı ek işlem süresi gerektirebilir.
Ödeme işlemi, ağ ve döviz ücretleri, kanunen zorunlu kılınmadığı veya Model Gate tarafından açıkça onaylanmadığı sürece iade edilmez.
9. Ters İbrazlar
Bir ters ibraz veya ödemenin iptal edilmesi, anlaşmazlık incelenirken ilgili kredilerin anında iptal edilmesi ve hesabın askıya alınmasıyla sonuçlanabilir.
İhtilaflı krediler halihazırda tüketilmişse Model Gate, ödenmesi gereken tutarı kaydedebilir ve sorun çözülene kadar daha fazla hizmet verilmesini kısıtlayabilir.
10. Hizmet Kredisinin Sona Ermesi
Satın alınan hizmet kredilerinin süresi, satın alma tarihinden bir yıl sonra sona erer. Promosyon, kupon ve bonus kredilerinin geçerliliği, geçerli koşulların daha kısa bir süre öngördüğü durumlarda daha erken sona erebilir.
11. İletişim
Geri ödeme talepleri: [email protected].
Ödeme teslimatı desteği: [email protected].