Posledná aktualizácia: 3. augusta 2026
Kontaktujte bránu modelu
Model Gate prevádzkuje Salvatore Marrese, podnikateľ jednotlivec (EI), obchodujúci ako MODALIAM.
| Registrovaná adresa | 8 Résidence de la Frappière, 86000 Poitiers, Francúzsko | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| Všeobecné otázky | infoer> | Comtr> | infoer> | Cust.com podpora | [email protected] |
| Právna korešpondencia | [email protected] | ||||
| href="mailto:[email protected]">[email protected] | |||||
| Vrátenie peňazí | [email protected] | ||||
| Zneužitie a bezpečnosť href="mailto:[email protected]">[email protected] | |||||
| Telegram | @model_gate_support |
Tel: +34663429945
Hodiny podpory
Štandardné hodiny podpory sú od 10:00 do 18:00 stredoeurópskeho času, od pondelka do piatku, s výnimkou štátnych sviatkov, ktoré dodržiava operátor.
Model Gate má za cieľ poskytnúť počiatočnú odpoveď do troch pracovných hodín počas štandardných hodín podpory. Toto je cieľ služby a nie zaručená dohoda o úrovni služieb.
Štandardná zákaznícka podpora je poskytovaná v angličtine.
Oneskorenia platieb
Zostatok na účte sa zvyčajne pripíše automaticky, keď poskytovateľ platieb potvrdí úspešnú platbu. Zvyčajne k tomu dôjde do desiatich minút.
Ak sa potvrdená platba neobjaví ani po desiatich minútach, kontaktujte [email protected] a uveďte e-mail účtu, dátum platby, sumu, menu a referenciu platby. Neposielajte úplné údaje o karte, heslá, jednorazové kódy ani súkromné kľúče API.
Formálne oznámenia
Právne upozornenia je potrebné posielať na adresu [email protected]. Žiadosti o ochranu osobných údajov je potrebné zaslať na adresu [email protected].