Laatst bijgewerkt: 3 augustus 2026
Neem contact op met ModelGate
Model Gate wordt beheerd door Salvatore Marrese, ondernemer individuel (EI), handelend onder de naam MODALIAM.
| Geregistreerd adres | 8 Résidence de la Frappière, 86000 Poitiers, Frankrijk |
|---|---|
| Algemene vragen | [email protected] |
| Klantenondersteuning | [email protected] |
| Juridische correspondentie | [email protected] |
| Privacy en AVG | [email protected] |
| Terugbetalingen | [email protected] |
| Misbruik en veiligheid | [email protected] |
| Telegram | @model_gate_support |
Tel: +34663429945
Ondersteuningstijden
De standaard ondersteuningsuren zijn van 10:00 tot 18:00 uur Midden-Europese tijd, van maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van door de operator waargenomen feestdagen.
Model Gate streeft ernaar om tijdens standaard ondersteuningstijden binnen drie kantooruren een eerste reactie te geven. Dit is een servicedoelstelling en geen gegarandeerde serviceniveauovereenkomst.
Standaardklantenondersteuning wordt aangeboden in het Engels.
Betalingsvertragingen
Het rekeningsaldo wordt normaal gesproken automatisch bijgeschreven nadat de betalingsprovider een succesvolle betaling heeft bevestigd. Dit gebeurt meestal binnen tien minuten.
Als er na tien minuten nog geen bevestigde betaling is verschenen, neem dan contact op met [email protected] en vermeld het e-mailadres van het account, de betalingsdatum, het bedrag, de valuta en de betalingsreferentie. Stuur geen volledige kaartgegevens, wachtwoorden, eenmalige codes of privé-API-sleutels.
Formele kennisgevingen
Juridische kennisgevingen moeten worden verzonden naar [email protected]. Privacyverzoeken moeten worden verzonden naar [email protected].