発効日: 2026 年 8 月 3 日
1.デジタル配信
Model Gate は、従量制ソフトウェア サービスへのデジタル アクセスを販売しています。物理的な製品は発送されません。
購入したサービス クレジットは通常、支払い確認後に自動的に顧客アカウントに追加されます。通常、配達は 10 分以内に行われます。
10 分経ってもクレジットが表示されない場合は、[email protected] までお問い合わせください。
2.支払い制限
- 最低支払い額: USD 5.00。
- 取引ごとの最大支払い額: USD 1,000.00。
- チェックアウト通貨: 米ドル。
- 消費者価格には、課税対象となる場合、適用される VAT が含まれます。
3.払い戻しの資格
払い戻しリクエストはケースバイケースで検討されます。
次の場合に払い戻しが承認される場合があります。
- 法律で義務付けられている場合の未使用の購入残高、
- Model Gate が購入したサービスを提供できない場合の未使用の購入残高、
- 重複した支払い、
- 確認された材料の計量または請求のエラー、
- 調査後に確認された不正な支払い。または
- Model Gate に起因する重大なサービス障害。
4.返金不可の金額
以下の場合は通常、返金不可です。
- 部分的に使用された支払いまたはチャージ、
- すでに消費された API の使用量、
- 支払い、ブロックチェーン、ネットワーク、外国為替またはプロバイダーの料金、
- プロモーション、ボーナス、またはバウチャーの残高、
- 期限切れのサービス クレジット、
- 自発的なアカウント削除によって失効した残高。および
- アカウント認証情報の共有または保護の失敗によって引き起こされる損失。
これらの除外は、法的に除外できない救済策を制限するものではありません。
5.部分的に使用された支払い
Model Gate では、部分的に消費された支払いまたは補充に対する返金は提供しません。したがって、顧客は使用が合理的に予想される量のみを購入する必要があります。
この規則は、証明された適合性の欠如または請求上の誤りに対して強行法で要求される返金または値下げを除外するものではありません。
6.返金をリクエストする方法
アカウントに関連付けられた電子メール アドレスからリクエストを [email protected] に送信します。
以下を含めます:
- Model Gate アカウントの電子メール、
- 支払い日と金額、
- 支払い参照番号または Model Gate 支払いの公開 ID、
- リクエストの理由。および
- 関連するサポート情報。
カード番号、パスワード、秘密 API キー、ワンタイム コード、または秘密暗号キーを送信しないでください。
7.レビュー期間
Model Gate は、10 暦日以内に全額返金リクエストを審査することを目指しています。詐欺、使用状況、プロバイダーの記録、または支払い状況を調査するために、必要に応じて追加情報が要求される場合があります。
8.払い戻し方法とタイミング
承認された払い戻しは、法律で別の方法が要求されたり、支払いプロバイダーによって技術的に義務付けられたりしない限り、元の支払い方法に対してのみ行われます。
Model Gate は、承認後 1 か月以内に承認された払い戻しを開始することを目指しています。顧客の銀行または決済プロバイダーによっては、追加の処理時間が必要になる場合があります。
支払い処理、ネットワーク、外国為替の手数料は、法律で要求される場合、または Model Gate によって明示的に確認される場合を除き、返金されません。
9.チャージバック
チャージバックまたは支払いの取り消しにより、異議申し立てが審査されている間、関連するクレジットが直ちに取り消され、アカウントが停止される場合があります。
係争中のクレジットがすでに消費されている場合、Model Gate は未払い額を記録し、問題が解決されるまでさらなるサービスを制限することがあります。
10.サービス クレジットの有効期限
購入したサービス クレジットの有効期限は、購入後 1 年です。プロモーション、バウチャー、ボーナス クレジットは、該当する条件に短い期間が記載されている場合、より早く期限切れになる場合があります。
11.連絡先
払い戻しリクエスト: [email protected]。
支払い配送サポート: [email protected]。