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Droits des consommateurs

Dernière mise à jour : 3 août 2026

Informations destinées aux consommateurs

Cette page résume les informations pertinentes pour les consommateurs éligibles. Cela ne réduit pas les droits obligatoires en vertu du droit de la consommation applicable.

Identité du commerçant

Le Service est fourni par Salvatore Marrese, entrepreneur individuel (EI), exerçant son activité sous le nom de MODALIAM, SIREN 107 719 700, immatriculé au 8 Résidence de la Frappière, 86000 Poitiers, France.

Service numérique

Model Gate fournit un accès électronique et mesuré aux logiciels et aux services d'IA tiers. Aucun produit physique n’est expédié.

Performances immédiates

Lors du paiement, il est demandé au consommateur de demander expressément une exécution immédiate afin que les crédits puissent être fournis et utilisés sans attente.

Le consommateur reçoit également un accusé de réception expliquant comment l'exécution immédiate et la consommation peuvent affecter un droit de rétractation légal. Model Gate enregistre le libellé, la version et l’heure du consentement.

Retrait

Lorsqu'un droit de rétractation légal s'applique, il peut généralement être exercé dans le délai légal prescrit, sauf exception légale.

Toute renonciation, réduction ou perte de ce droit ne s'applique que lorsque les conditions légalement requises et les reconnaissances expresses ont été remplies.

Recours liés aux services numériques

Les droits obligatoires du consommateur relatifs à la conformité, à la rectification, à la réduction de prix, à la résiliation ou au remboursement restent disponibles le cas échéant. Rien dans les Conditions n’exclut un recours qui ne peut légalement être exclu.

Demande de remboursement

Contactez [email protected] et fournissez l'e-mail du compte, la référence du paiement, la date, le montant et le motif.

Fonction de retrait en ligne

Un consommateur éligible peut également soumettre une demande de retrait de compte ou de contrat via les contrôles de compte électroniques disponibles ou en contactant [email protected].

Juridiction

La loi française régit le contrat, mais le consommateur éligible conserve toutes les protections obligatoires et les droits de juridiction applicables dans le pays de résidence habituelle du consommateur.