Подключение, оплата и возвраты
Условия предоставления услуги и расчётов определяются вашим предложением и договором.
Предоставление доступа
Для шлюза B2B LLM компания проходит регистрацию, подтверждение email и активацию после согласования условий. Для прямого доступа используются отдельно предоставленные параметры поставщика. Срок подключения и состав доступа определяются для конкретной компании.
Оплата
Способ оплаты, валюта, налоги, суммы и сроки согласовываются с учётом региона и юридического лица. До платежа проверьте реквизиты, назначение и применимые документы. Публичная справочная цена и цена тестового запроса не заменяют согласованную стоимость услуги.
Проблема с оплатой или услугой
Обратитесь в поддержку с номером счёта или операции и описанием ситуации. Приложите только сведения, необходимые для проверки. Порядок и основания возврата определяются применимыми условиями вашей компании; универсальный срок или автоматический возврат здесь не обещаются.
Запрос завершился ошибкой
Не считайте любой тайм-аут подтверждением отсутствия выполненной работы или списания. Проверьте историю и обратитесь с ID запроса. Не отправляйте повторно платный запрос только для выяснения его предыдущего состояния.