Обращения и жалобы
Один понятный путь для разбора ситуации.
Как обратиться
Для существующего аккаунта откройте поддержку в кабинете. Для обращения до регистрации используйте контакты B2B LLM. Укажите компанию, способ связи, суть вопроса и желаемое уточнение или решение.
Что приложить
Укажите ID запроса, номер счёта или операции и время события, если они относятся к вопросу. Не передавайте пароли, API-ключи и содержимое других клиентов.
Рассмотрение
Порядок рассмотрения и сроки определяются применимыми условиями вашей компании. На этой странице не устанавливается отдельный гарантированный срок ответа.