Контакты и поддержка
Обсудите подключение или обратитесь по вопросу существующего аккаунта.
Подключение компании
Укажите название компании, регион, нужные модели, предполагаемый сценарий использования и способ оплаты. Отметьте, какой вариант вам нужен: шлюз B2B LLM или прямой доступ к поставщику. Мы используем эти сведения для обсуждения условий.
Вопрос по запросу или оплате
Для действующего аккаунта используйте раздел «Поддержка» в личном кабинете. Для запроса укажите его ID, примерное время и код ошибки; для оплаты — номер счёта или идентификатор операции. Не отправляйте API-ключи, пароли, платёжные секреты и конфиденциальное содержимое запроса.
Условия поддержки
Каналы, языки, часы работы, приоритет и обязательства по времени ответа определяются условиями обслуживания вашей компании. Если отдельный SLA не согласован, не считайте эту страницу обещанием круглосуточной поддержки или гарантированного срока ответа.
Получить предложение
Укажите компанию, регион, желаемый способ доступа и модели. Не отправляйте API-ключи и пароли.
Поддержка действующих клиентов
Создайте обращение в кабинете, чтобы переписка и статус вопроса сохранялись вместе.